简历造假，推卸责任，这个平台到底伤害了多少孩子？

在这之后，简历天鹅到家不断推卸责任，造假责任先是推卸台在平台下架了涉事保姆，之后三个月没有主动联系过乐乐家长。个平乐乐爸爸说自己的底伤诉求很简单，不要赔偿，害多只要求平台解释清楚这次事故的少孩问题并公开道歉。但天鹅到家仅愿意赔偿 10 万块钱，简历而不愿意做出公开道歉。造假责任

下个月，推卸台这次案件将通过南山区法院审理，个平这也是底伤唯一一次不在天鹅到家总部长沙的审理。

据乐乐爸爸说，害多他之前找的少孩律师，一听说是简历跟天鹅到家打官司，就拒绝了。

他说自己不是不愿意帮忙，而是所有涉及到天鹅到家的案件，都移交到了长沙审理，而这些案件中，没有一起是原告家庭胜诉的。

所以这次在深圳开庭，乐乐爸爸觉得有胜诉的希望。他说，即使这次败诉了，自己依然会继续坚持上诉，不为别的，就因为自己是一个父亲。

4、辱骂保姆 

微博博主@肉呆大魔王 跟我说，当初选择天鹅到家，也是个无奈之举。

因为育儿嫂和月嫂是一个需求量很大的市场，但市场上供方却不多，一般都是靠朋友圈子之间相互介绍。所以很多人宁愿选择大一点的平台，至少在法律上有保障。

比如在天鹅到家上在正式雇佣月嫂之前，天鹅到家工作人员都会向你拍着胸脯承诺：

“ 我们是大平台，提供的是专业保姆，经过平台的专业培训 ”。

并且声称月嫂与平台签订过合同，属于天鹅到家直营，如果月嫂出事，他们兜着。

受害者提供的公证语音材料文字版 ▼

但等到真正出了事故后，无论严重与否，他们往往又会使用另一套话术，大致意思就是 ——

月嫂出事，与我无关。

“ 我们天鹅到家就是一个提供中介服务的平台，保姆是你自己面试的，出了事你去找保姆，找我们干什么？” 

“ 当初有人和你承诺的保姆直营？哦，那个人早就离职了，是问题员工，他说的话可不代表我司立场。” 

就这么一招，百试不爽，毕竟原合同是假的，保证是假的，甚至保姆都可以是假的。

而这一点，其实对月嫂们也一样。

许多来工作的阿姨们，也只是想找个靠谱的平台，图个干活安心。毕竟大部分月嫂都为人本分，也是真的喜欢孩子，并且有经验、会照顾。

但平台也同样没有保护好她们的权益，有网友爆料说，公司内部并不重视这些月嫂保姆，对阿姨的态度十分恶劣，甚至出现辱骂的情况。

阿姨的权益，

他们也没保护好 ▼

所以，平台要肩负起责任，才是问题的关键。

天鹅到家要解决什么问题 

在我看来，天鹅到家至少要解释清楚以下几个问题：

天鹅到家究竟是直营还是中介？

大平台的包装，是否只是引诱消费者的幌子？

对于月嫂的职位审核，具体流程到底是怎样的？

旗下的保姆出事后，平台是否应该负起责任处理问题？

但无奈的是，在这些问题解决之前，他们仍在正常运营，仍在为无数家庭匹配 “ 可靠 ” 的月嫂。

而那些深受其害的家长们，至今也没有得到应有的赔偿。

家长 NN 的孩子被确诊脑损伤后，每晚都会呼吸暂停，她也整夜无法入睡。因为忧心于孩子的未来，还患上了抑郁和心脏抽搐。

她用 4 年时间，在各个平台发布文章谴责，哭诉自己的遭遇。但这些内容往往无人问津，在互联网的洪流里，是无比渺小的存在。

NN 在知乎相关文章下，

只有 7 个点赞 ▼

乐乐爸爸，也从没放弃过维权，他还专门建了一个微博收集各种证据。

他曾在受害者联合会群聊说过一句话，我到现在还记得 ——

他说 “ 直到今天，我也不知道怎么和乐乐哥哥解释，乐乐已经不在了，他们兄弟俩关系很好的。” 

像这样的家长，还有很多。他们等待着光明的到来，历经数年，依然在网络世界里控诉着。

可惜的是，仅凭普通人的力量难以掀起任何波澜。

这么多年过去，这些家长的发声像丢进大海的石头，没激起哪怕一层水花，但他们还在坚持，不光是为了得到应得的赔偿，更是给自己的孩子讨一个说法。

@肉呆大魔王 在最新的一条相关微博里表示，经过几轮的周旋，天鹅到家已经把服务费全数退还，而他则把钱直接捐给了公益组织。

他没有别的想法，也没有任何目的，只希望不会有更多的人再遇到同样的事。

家长 NN，和乐乐爸爸，也说过同样的话 ——

“ 不能让更多宝宝受到伤害了，作为父母，我知道，那有多难过。” 

最后 

好了这就是今天的内容，熟悉我们的朋友可能知道，我们之前发过一篇标题为《 失去孩子后，他一直在控诉 58 到家 》的微信文章。

但几天前， 58 到家的运营主体 “ 五八有限公司 ” 发来律师函，控诉我们恶意诋毁 58 到家，因为文章内容主要是天鹅到家相关，而 58 到家和天鹅到家不是同一家运营主体，意思就是说五八 ≠ 58。

所以我们公众号的文章被迫下架，而我们发布在其他平台的视频，也因为某些不清楚的原因被举报下架。

而根据天眼查的信息，五八到家有限公司法定代表人是曹继忠，天鹅到家的大股东仍然是 58 到家。

所以尽管五八玩了这样的文字游戏，但他们之间的关系是躲不开的。我们不在乎到底是五八还是 58，只希望不会再有人受到伤害。

在文章发出后，我们依旧不停地收到更多的受害案例。

而在调查中我们体会到一件事儿，那就是现在国内的育儿嫂和月嫂还是个不够规范的市场，但这个职业本身就需要大量的经验才能胜任，很多平台对于从业人员的培训和审查都是不到位的。

其中 “ 天鹅到家 ” 是一个相当头部的家政企业，21 年 6 月统计的中国互联网家政服务行业报告，“ 天鹅到家 ” 是月活用户最大的企业。

在这种局面下，就更需要头部担负起社会责任，发挥出监管和解决问题的能力，而不是像现在这样，用庞大的体量坑害用户和逃避责任。

好了，谢谢各位的观看，我是差评君。如果喜欢这期视频的话欢迎你一键三连，如果你有什么想说的，也欢迎在评论区和弹幕里跟我们互动，最后拜托拜托关注一下我们，我们下次再见。

很赞哦!（84）